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車險理賠服務

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1.網點多——服務網點遍布廣西14個地市和75個縣,客戶服務覆蓋全廣西。

2.理賠快——30秒內接通報案電話,5分鐘內查勘員聯系報案人,30分鐘內到達市、縣區出險現場;車險2萬元以下非人傷案件、5千元以下人傷案件,材料齊全,全區通賠,一個工作日內支付賠款。

3.服務好——提供全國不限次數免費非事故道路救援(我公司互聯網保險商城投保的家庭自用汽車和非互聯網保險商城投保車輛損失險的9座(含)以下的非營業客車、家庭自用汽車,市、縣區50公里以內:拖車牽引、電瓶充電、更換輪胎、緊急加水、吊裝救援);人傷案件主動跟蹤協助調解,定期醫療探視慰問。

4.單證免——適用快速處理機制事故、1萬元以下單方事故、1千元以下人傷事故免事故證明;在保險公司合作廠維修免發票和免墊付費用(由修理廠代索賠提供);2千元以下車損個人索賠案件免維修發票。

5.流程簡——適用快速處理機制事故免現場查勘,5千元以下單方事故和1千元以下人傷事故現場協商處理;涉及第三方賠款,經申請并達成協議后直接向第三方支付。簡化理賠環節,縮短理賠周期,提高結案時效。


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